O que é o Registrato?

O Registrato é uma plataforma digital mantida pelo Banco Central do Brasil. Por meio dela, pessoas físicas e jurídicas podem acessar relatórios sobre seus relacionamentos com bancos, financeiras, instituições de pagamento e outras organizações supervisionadas.

O serviço reúne informações que antes precisavam ser solicitadas separadamente às instituições. Assim, o usuário consegue visualizar, em um único ambiente, parte importante de sua relação com o sistema financeiro.

O Banco Central define o Registrato como um sistema gratuito para consulta de empréstimos em nome do usuário, bancos nos quais existem contas ou outros relacionamentos, chaves Pix cadastradas, cheques sem fundos e operações de compra, venda ou transferência de moeda estrangeira.

Em fevereiro de 2026, o Banco Central informou que o serviço ultrapassou a marca de 100 milhões de relatórios emitidos desde seu lançamento, ocorrido em 2014. Esse volume demonstra a relevância da ferramenta para o acompanhamento da vida financeira de cidadãos e empresas.

Quais relatórios estão disponíveis?

Atualmente, o Registrato disponibiliza cinco grupos principais de relatórios:

• Relatório de Empréstimos e Financiamentos — SCR.
• Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos — CCS.
• Relatórios de Chaves Pix.
• Relatório de Cheques sem Fundos — CCF.
• Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais.

Cada documento possui finalidade, abrangência e prazo de atualização próprios. Portanto, uma informação pode aparecer imediatamente em determinado relatório e levar algumas semanas para ser atualizada em outro.

Serviços como o Sistema de Valores a Receber também estão disponíveis na área Meu BC, mas não devem ser confundidos com os cinco relatórios financeiros do Registrato. O Meu BC funciona como uma área mais ampla de serviços digitais do Banco Central.

Relatório de Empréstimos e Financiamentos — SCR

O relatório do Sistema de Informações de Créditos, conhecido como SCR, apresenta dívidas e compromissos registrados pelas instituições financeiras e demais organizações participantes.

Entre as informações que podem aparecer estão:

• Instituição responsável pela operação.
• Saldo devedor.
• Tipo de empréstimo ou financiamento.
• Situação em dia ou em atraso.
• Limites de cartão de crédito.
• Limites de cheque especial.
• Outros compromissos de crédito informados ao Banco Central.

O próprio Banco Central explica que o relatório mostra dívidas e compromissos com instituições do Sistema Financeiro Nacional, incluindo saldo devedor, modalidade, situação de pagamento e limites de crédito.

O SCR pode ser útil para entender o nível de endividamento, conferir contratos, organizar renegociações, avaliar portabilidade e identificar operações que o titular não reconhece.

Ele não é apenas um relatório de dívidas atrasadas. Operações que estão sendo pagas normalmente também podem aparecer. Portanto, localizar um financiamento no SCR não significa que o consumidor esteja negativado ou inadimplente.

O SCR é a “lista negra dos bancos”?

A expressão “lista negra dos bancos” é utilizada informalmente para descrever situações em que uma pessoa acredita possuir uma restrição interna que impede a aprovação de crédito. Porém, essa expressão não representa corretamente a função do SCR.

O SCR é uma base de informações sobre operações de crédito. Ele registra compromissos em dia, vencidos, limites e outras informações enviadas pelas instituições. Sua existência não significa que o Banco Central tenha proibido a concessão de crédito ao titular.

Cada banco ou financeira possui sua própria política de aprovação. A instituição pode considerar renda, histórico interno, relacionamento, valor solicitado, capacidade de pagamento, score, garantias e dados do SCR, entre outros elementos.

As instituições financeiras podem consultar informações de clientes no SCR quando possuem autorização expressa para essa finalidade, conforme as regras do sistema e a proteção do sigilo financeiro.

Assim, o fato de uma dívida antiga aparecer no histórico não significa automaticamente que exista uma proibição permanente. A decisão de crédito pertence à instituição que analisa a proposta.

Pagamento de dívida e atualização do SCR

Um dos pontos que mais causa dúvidas é o intervalo entre o pagamento e a atualização do relatório. O SCR não é atualizado em tempo real. As instituições enviam informações periodicamente ao Banco Central.

Segundo o BC, normalmente é possível verificar que uma dívida foi paga ao consultar o relatório no final do mês seguinte ao pagamento. Caso seja necessário comprovar a quitação antes dessa atualização, o titular deve solicitar um comprovante diretamente à instituição financeira.

O histórico não é simplesmente apagado. A operação pode continuar aparecendo nos períodos em que existia ou esteve atrasada, enquanto os períodos posteriores devem demonstrar a situação atualizada.

Isso significa que o histórico de um atraso pode continuar visível nas datas em que ele realmente ocorreu. Esse registro histórico não é o mesmo que afirmar que a dívida continua atualmente vencida.

Como contestar uma dívida desconhecida no SCR?

Ao encontrar um empréstimo, financiamento ou limite que não reconhece, o primeiro passo é identificar qual instituição enviou a informação.

Em seguida, o titular deve entrar em contato com o banco ou financeira, solicitar detalhes da operação e pedir a correção ou exclusão quando houver fraude ou erro. O Banco Central não altera diretamente um contrato informado pela instituição sem que o responsável pela informação realize a atualização.

O BC orienta que erros ou registros indevidos sejam questionados diretamente nos canais de atendimento da instituição responsável.

É recomendável solicitar:

• Cópia do contrato.
• Data e canal da contratação.
• Valor originalmente liberado.
• Conta utilizada para recebimento.
• Documentos e dados usados na proposta.
• Protocolo formal da contestação.

Se houver indícios de fraude, a pessoa também deve proteger senhas, verificar outras contas, acompanhar as chaves Pix e considerar o registro de ocorrência junto às autoridades competentes.

Relatório de Contas e Relacionamentos — CCS

O relatório do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional, conhecido como CCS, mostra em quais instituições uma pessoa ou empresa possui ou possuiu relacionamento.

Ele pode indicar:

• Bancos nos quais existe ou existiu conta.
• Instituições em que existem investimentos.
• Outros relacionamentos financeiros registrados.
• Data de início do relacionamento.
• Data de encerramento, quando aplicável.

O CCS não apresenta número da agência, número da conta, saldo, extrato, movimentações ou dados cadastrais completos. Para obter esses detalhes, é necessário procurar diretamente a instituição indicada.

Esse relatório é especialmente útil para descobrir contas antigas, verificar relacionamentos encerrados e identificar uma conta que possa ter sido aberta fraudulentamente com o CPF ou CNPJ do titular.

Conta encerrada continua aparecendo?

Sim. O relatório pode apresentar relacionamentos atuais e antigos. Quando uma conta foi encerrada, normalmente aparece uma data de fim do relacionamento.

A permanência dessa informação não significa que a conta continue aberta. Ela representa o histórico de relacionamento entre o cliente e a instituição.

Se o relatório não indicar o encerramento de uma conta que já deveria estar fechada, o titular deve procurar o banco, apresentar os comprovantes disponíveis e solicitar a atualização.

Também é importante lembrar que encerrar um produto específico não significa necessariamente encerrar todo o relacionamento. Uma pessoa pode fechar a conta-corrente, mas continuar com cartão, investimento, consórcio ou outro serviço da mesma instituição.

Relatórios de Chaves Pix

O Registrato permite verificar chaves Pix associadas ao CPF ou CNPJ. Existem opções de relatório com chaves atuais e de relatório completo, que pode apresentar informações históricas conforme a disponibilidade do sistema.

A consulta pode ajudar a localizar:

• Chave CPF ou CNPJ.
• Telefone vinculado ao Pix.
• E-mail cadastrado como chave.
• Chave aleatória.
• Instituição na qual a chave está registrada.
• Data relacionada ao registro.

Esse relatório é importante para identificar chaves cadastradas em contas desconhecidas. Como os registros de Pix são atualizados rapidamente, o relatório de chaves atuais tende a refletir as alterações em tempo próximo ao registro realizado pela instituição.

Ao localizar uma chave desconhecida, a pessoa deve entrar em contato com a instituição indicada, solicitar informações sobre a conta e contestar imediatamente qualquer vínculo fraudulento.

Relatório de Cheques sem Fundos — CCF

O relatório do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos apresenta ocorrências relacionadas a cheques devolvidos por motivos específicos.

Ele pode informar nome do correntista, CPF ou CNPJ, banco, agência, conta, número e valor do cheque, motivo da devolução e datas relacionadas à ocorrência.

O documento serve principalmente para conferir se um cheque emitido foi devolvido e obter informações necessárias para regularizar o registro.

Após a comprovação do pagamento e a solicitação de exclusão, o processo de atualização pode levar até dez dias úteis. Registros também são excluídos automaticamente depois de cinco anos da inclusão, conforme as regras informadas pelo Banco Central.

Quando a ocorrência for indevida, a correção deve ser solicitada ao banco que realizou a inclusão.

Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais

Esse relatório mostra operações de compra ou venda de moeda estrangeira e transferências internacionais realizadas pelo titular.

Ele pode ser utilizado para:

• Conferir operações de câmbio realizadas.
• Identificar a instituição responsável.
• Organizar documentos financeiros.
• Verificar remessas internacionais.
• Detectar uma operação desconhecida.

O Banco Central informa que o relatório apresenta operações de compra e venda de moeda estrangeira e transferências internacionais registradas em nome do usuário.

Os dados não substituem contratos, recibos ou documentos exigidos em declarações fiscais. Quando forem necessários detalhes adicionais, o titular deve solicitar os comprovantes à instituição que realizou a operação.

Como acessar o Registrato?

O acesso é realizado pela área Meu BC. Atualmente, o usuário precisa utilizar uma Conta gov.br de nível prata ou ouro e manter a verificação em duas etapas ativada. Não é possível acessar o Registrato sem uma Conta gov.br compatível.

O passo a passo geral é:

1. Acessar a página oficial Meu BC.
2. Selecionar o Registrato.
3. Entrar com a Conta gov.br.
4. Concluir a autenticação em duas etapas.
5. Escolher o relatório desejado.
6. Selecionar o período, quando houver essa opção.
7. Gerar e salvar o documento.

O serviço é gratuito. O Banco Central alerta que o acesso deve ser realizado somente pelo site oficial e que não cobra pagamento para liberar os relatórios.

Acesso aos relatórios de uma empresa

Pessoas jurídicas também podem consultar informações relacionadas ao CNPJ. O acesso pode depender da representação registrada, das autorizações existentes e dos mecanismos de autenticação disponibilizados.

O Banco Central oferece procedimentos para acesso aos relatórios empresariais com certificado digital e também permite verificar, na Central de Autorizações, representações registradas para sócios, representantes ou colaboradores.

Quando alguém deseja obter informações sigilosas de outra pessoa ou empresa sem acesso próprio, é necessário comprovar autorização ou representação adequada. O simples conhecimento do CPF ou CNPJ não concede acesso aos relatórios.

Central de Autorizações

A Central de Autorizações permite que o titular conceda a outra pessoa física acesso controlado a determinados relatórios.

É possível escolher quais documentos poderão ser consultados e definir o prazo da autorização. O titular pode editar ou cancelar a permissão posteriormente.

Segundo o serviço oficial, uma pessoa pode autorizar até cinco pessoas físicas a acessarem seus relatórios e também receber autorizações de até cinco titulares. As permissões são concedidas por relatório e podem ser canceladas a qualquer momento.

Esse recurso pode ser útil para contadores, advogados, familiares ou responsáveis por organização financeira. Mesmo assim, o acesso deve ser concedido somente a pessoas de confiança.

Como verificar se um relatório é verdadeiro?

Os relatórios emitidos pelo Registrato possuem código de autenticidade. Com esse código e o CPF ou CNPJ indicado no documento, é possível verificar se o arquivo corresponde a um relatório realmente emitido pelo sistema.

O serviço de autenticidade abrange os relatórios de SCR, CCS, CCF, Chaves Pix e Câmbio e Transferências Internacionais. A verificação é gratuita e apresenta uma cópia quando os dados informados correspondem a um documento válido.

Essa funcionalidade é importante quando o relatório será apresentado a um contador, instituição, advogado ou outra pessoa autorizada.

Se o documento tiver sido editado, estiver incompleto ou possuir um código inexistente, a autenticação poderá não confirmar sua validade.

Registrato mostra score de crédito?

Não existe, entre os relatórios atuais do Registrato, um relatório de score de crédito. A plataforma apresenta informações financeiras oficiais, mas não calcula uma pontuação comercial semelhante aos scores oferecidos por bureaus.

O score é produzido por empresas de análise de crédito com metodologias próprias. Já o Banco Central recebe e organiza informações enviadas pelas instituições supervisionadas.

O SCR pode influenciar uma análise realizada por um banco, mas ele não oferece uma nota universal nem determina que uma proposta seja aprovada ou recusada.

Da mesma forma, o Registrato não mostra todas as restrições encontradas em bureaus, protestos cartorários, dívidas de lojas e outros registros que não façam parte dos sistemas apresentados nos relatórios oficiais.

Registrato limpa o nome?

Não. O Registrato é uma ferramenta de consulta. Ele não negocia dívidas, não cancela contratos, não remove negativação e não altera dados por decisão própria.

Quando existe uma informação incorreta, o titular deve procurar a instituição que enviou o dado. Quando a dívida é legítima, a negociação também deve ser realizada com o credor.

Depois que a instituição corrige ou atualiza a informação, o novo dado será enviado ao sistema conforme o calendário aplicável. Por isso, a alteração pode não aparecer imediatamente.

Principais diferenças entre Registrato e bureau de crédito

As duas ferramentas podem apresentar informações diferentes e complementares. Encontrar uma operação no SCR não significa necessariamente que exista uma restrição em bureau, e uma dívida de varejo pode aparecer em um cadastro de inadimplentes sem constar no SCR.

Como usar o Registrato na organização financeira?

Uma rotina periódica de consulta pode ajudar a pessoa a manter maior controle sobre sua vida financeira.

Algumas boas práticas incluem:

• Consultar o CCS para revisar contas e relacionamentos.
• Conferir as chaves Pix cadastradas.
• Analisar o SCR antes de contratar novo empréstimo.
• Comparar saldos com contratos e aplicativos bancários.
• Verificar operações de câmbio realizadas.
• Acompanhar a regularização de cheques no CCF.
• Guardar relatórios e comprovantes importantes.
• Contestar rapidamente operações desconhecidas.

A análise deve considerar as datas de referência. Um relatório antigo pode não representar a situação financeira atual.

Cuidados contra golpes

Golpistas podem utilizar o nome do Banco Central, do Registrato ou do Sistema de Valores a Receber para tentar obter senhas, códigos de autenticação e pagamentos.

Alguns cuidados importantes são:

• Acessar o serviço somente pelo portal oficial do Banco Central.
• Não pagar para gerar relatórios.
• Não informar senha da Conta gov.br a terceiros.
• Não compartilhar códigos da verificação em duas etapas.
• Não instalar aplicativos enviados por desconhecidos.
• Não clicar em mensagens que prometem retirar dívidas do SCR.
• Conferir a autenticidade de relatórios recebidos.

O Banco Central reforça que seus serviços de consulta são gratuitos e orienta o cidadão a evitar páginas falsas, links suspeitos e solicitações de pagamento.

Perguntas frequentes

O Registrato é gratuito? Sim. Os relatórios podem ser consultados gratuitamente pelo titular nos canais oficiais.

Qualquer pessoa pode consultar meu Registrato? Não. O acesso exige autenticação ou autorização válida do titular.

O Registrato mostra todas as minhas dívidas? Ele mostra as informações incluídas nos sistemas correspondentes, especialmente operações informadas ao SCR. Dívidas comerciais fora dessas bases podem não aparecer.

Uma dívida paga desaparece imediatamente? Não. O SCR possui atualização periódica e mantém informações históricas.

O relatório mostra saldo de conta bancária? Não. O CCS não apresenta saldos, movimentações, números de agência ou conta.

É possível descobrir contas abertas por fraude? O CCS pode indicar relacionamentos desconhecidos, mas os detalhes devem ser solicitados à instituição.

O Registrato mostra o score? Não. Score de crédito não é um dos relatórios disponíveis.

O Banco Central remove uma dívida errada? A correção deve ser solicitada à instituição que enviou a informação.

Conclusão

O Registrato é uma das ferramentas mais importantes para acompanhar relações financeiras mantidas com bancos, financeiras e instituições de pagamento.

Seus relatórios permitem conhecer empréstimos e financiamentos, contas bancárias, chaves Pix, cheques sem fundos e operações de câmbio. Eles também podem revelar contratos, contas ou registros que o titular não reconhece.

Entretanto, os dados precisam ser interpretados corretamente. O SCR não é uma lista de proibição de crédito, o CCS não mostra saldos e o Registrato não calcula score nem remove negativação.

Ao encontrar uma informação incorreta, a pessoa deve procurar a instituição responsável, apresentar documentos, registrar protocolos e acompanhar a atualização. Consultas periódicas, segurança digital e organização dos comprovantes ajudam a prevenir fraudes e manter maior controle sobre a vida financeira.