O que é o Registrato do Banco Central e como consultar? Guia completo para acompanhar sua vida financeira.
Você sabe em quais bancos existem contas abertas em seu CPF? Consegue verificar quais empréstimos e financiamentos foram informados ao Banco Central? Sabe quantas chaves Pix estão vinculadas ao seu nome ou se existe algum relacionamento bancário que você não reconhece?
Essas informações podem ser consultadas por meio do Registrato, sistema disponibilizado pelo Banco Central do Brasil para que pessoas físicas e empresas tenham acesso a diferentes relatórios relacionados ao Sistema Financeiro Nacional.
A ferramenta é especialmente útil para organização financeira e prevenção de fraudes. Uma pessoa pode utilizá-la para conferir seus empréstimos, verificar bancos com os quais possui relacionamento, encontrar uma conta desconhecida ou descobrir uma chave Pix cadastrada sem sua autorização.
Entretanto, existem muitos equívocos sobre o sistema. O Registrato não é uma lista de negativados, não é a mesma coisa que Serasa ou SPC e também não fornece um “Score do Banco Central”. Além disso, cada relatório possui sua própria finalidade e prazo de atualização.
Neste guia, você entenderá o que é o Registrato do Banco Central, como acessar gratuitamente, quais relatórios podem ser consultados, como interpretar as informações e quais providências tomar quando encontrar um dado que não reconhece.
O que é o Registrato?
O Registrato é um sistema do Banco Central que permite consultar relatórios com informações relacionadas a uma pessoa ou empresa.
Os dados são enviados ao Banco Central por bancos e outras instituições participantes ou obrigadas a prestar essas informações, conforme as regras de cada sistema.
Atualmente, por meio do Registrato é possível consultar relatórios relacionados a:
- empréstimos e financiamentos;
- contas e relacionamentos com instituições financeiras;
- chaves Pix;
- cheques sem fundos;
- operações de câmbio e transferências internacionais.
O acesso é realizado pela área Meu BC e os relatórios são disponibilizados gratuitamente.
Para que serve o Registrato?
O sistema possui diversas utilidades práticas.
Ele pode ajudar o consumidor a:
- conhecer melhor seu endividamento bancário;
- verificar empréstimos e financiamentos;
- identificar operações que não reconhece;
- conferir bancos onde possui ou já possuiu relacionamento;
- localizar possível conta aberta fraudulentamente;
- conferir chaves Pix cadastradas;
- verificar cheques incluídos no CCF;
- consultar operações de câmbio;
- organizar sua vida financeira antes de solicitar novo crédito.
Por reunir informações de várias instituições em relatórios centralizados, o Registrato oferece uma visão que dificilmente seria obtida consultando banco por banco.
Registrato e Serasa são a mesma coisa?
Não.
O Registrato é disponibilizado pelo Banco Central e reúne informações de sistemas específicos do mercado financeiro.
Serasa, SPC Brasil, Quod e outros birôs de crédito são empresas privadas que mantêm bases utilizadas em análises de crédito e serviços relacionados.
Uma dívida pode aparecer no SCR do Banco Central e não estar negativada.
Isso ocorre porque o SCR registra também operações que estão sendo pagas normalmente.
Portanto:
aparecer no Registrato não significa estar com o nome sujo.
O Registrato mostra o Score?
Não existe no Registrato um “Score do Banco Central” semelhante às pontuações oferecidas pelos birôs de crédito.
O sistema fornece relatórios contendo informações financeiras.
Quem deseja consultar uma pontuação de crédito deve recorrer aos serviços disponibilizados pelos birôs correspondentes.
Entretanto, algumas informações existentes no Registrato podem ser relevantes para as análises realizadas pelas instituições financeiras.
Como acessar o Registrato?
Atualmente, o acesso ao Registrato é realizado pela área Meu BC utilizando uma Conta Gov.br.
Para acessar os relatórios sigilosos, o Banco Central exige:
- Conta Gov.br nível prata ou ouro;
- verificação em duas etapas ativada.
A exigência existe porque os relatórios possuem informações financeiras protegidas.
Passo a passo para consultar o Registrato
- Acesse o site oficial do Banco Central.
- Entre na área Meu BC.
- Escolha o Registrato.
- Faça login com sua Conta Gov.br nível prata ou ouro.
- Realize a autenticação em duas etapas.
- Selecione o relatório desejado.
- Escolha o período quando essa opção estiver disponível.
- Consulte ou gere o relatório.
Evite acessar o Registrato através de links enviados por mensagens, anúncios desconhecidos ou e-mails suspeitos.
Quando precisar utilizar o serviço, procure diretamente o site oficial do Banco Central.
Como ativar a verificação em duas etapas?
Se sua Conta Gov.br ainda não possui a verificação em duas etapas, o procedimento é realizado pelo aplicativo Gov.br.
De maneira geral:
- instale e abra o aplicativo Gov.br;
- entre em sua conta;
- acesse as opções de segurança;
- ative a verificação em duas etapas.
Ao acessar o Registrato, poderá ser solicitado um código gerado pelo aplicativo Gov.br.
Não compartilhe esse código com terceiros.
O Registrato é gratuito?
Sim.
O Banco Central não cobra para que o cidadão consulte seus relatórios no Registrato.
Isso é especialmente importante porque criminosos podem criar páginas falsas alegando que é necessário realizar pagamento para obter um relatório, “desbloquear o CPF” ou consultar determinada informação.
O Banco Central alerta que seus serviços oficiais de consulta não exigem pagamentos dessa natureza.
Quais são os relatórios disponíveis?
Atualmente, o Registrato disponibiliza cinco grandes grupos de relatórios:
- Empréstimos e Financiamentos (SCR);
- Contas e Relacionamentos (CCS);
- Chaves Pix;
- Cheques Sem Fundos (CCF);
- Câmbio e Transferências Internacionais.
Cada um responde a uma pergunta diferente sobre sua vida financeira.
1. Relatório de Empréstimos e Financiamentos – SCR
O Relatório de Empréstimos e Financiamentos é um dos mais conhecidos do Registrato.
Ele utiliza informações do Sistema de Informações de Créditos, o SCR.
O relatório mostra dívidas e compromissos mantidos com bancos e instituições do Sistema Financeiro Nacional.
Na versão atual, podem aparecer informações relacionadas a:
- empréstimos;
- financiamentos;
- saldos devedores;
- operações em dia;
- operações vencidas;
- limites de cartão;
- limites de cheque especial;
- crédito a liberar;
- coobrigações;
- outros compromissos financeiros.
Quais valores aparecem no SCR?
Segundo as informações atuais do Banco Central, o relatório apresenta dívidas em dia ou vencidas de valor superior a R$ 200, além de determinados outros compromissos financeiros quando aplicáveis.
Isso não significa que dívidas menores sejam inexistentes.
Apenas significa que existem critérios de registro e apresentação das informações no sistema.
Estar no SCR significa estar negativado?
Não.
Uma pessoa que possui financiamento imobiliário e paga todas as parcelas corretamente provavelmente possui informações no SCR.
O mesmo ocorre com alguém que possui empréstimos regulares.
O relatório diferencia situações.
Na classificação atual, o Banco Central informa que operações podem aparecer como em dia ou vencidas, conforme os critérios do sistema.
Por isso, nunca analise a simples existência de SCR como se fosse uma restrição negativa.
O que significa dívida vencida no SCR?
Na configuração atual do relatório, parcelas vencidas há mais de 14 dias são classificadas como vencidas.
Parcelas ainda não vencidas ou com até 14 dias após o vencimento permanecem dentro da classificação informada pelo Banco Central como em dia para fins de apresentação do SCR.
Essa classificação específica do sistema não significa que o contrato permita atrasar 14 dias sem juros, multas ou outras consequências.
As regras contratuais de pagamento continuam valendo.
Por que consultar o SCR antes de pedir empréstimo?
O próprio consumidor pode utilizar o relatório para avaliar seu nível de endividamento.
Antes de contratar outro empréstimo, pergunte:
- quantas operações já existem?
- qual é o saldo total?
- há valores vencidos?
- quanto existe de limite disponível?
- realmente existe espaço no orçamento para nova dívida?
O SCR também pode ajudar a identificar contratos desconhecidos.
O SCR é atualizado em tempo real?
Não.
Esse é um detalhe muito importante.
Os bancos enviam informações ao SCR periodicamente, e o relatório não é atualizado imediatamente depois do pagamento.
Segundo o Banco Central, quando uma dívida é paga, a atualização normalmente poderá ser visualizada no final do mês seguinte.
Se precisar comprovar a quitação antes disso, solicite diretamente ao banco um comprovante de pagamento ou quitação.
Uma dívida antiga desaparece do histórico do SCR depois do pagamento?
Não.
O SCR preserva o histórico das posições anteriores.
Imagine que determinada operação estava atrasada em janeiro e foi regularizada em fevereiro.
A posição de janeiro continuará mostrando a situação existente naquele mês.
Os períodos posteriores passarão a refletir a regularização.
Isso não significa que a pessoa continua inadimplente atualmente.
2. Relatório de Contas e Relacionamentos – CCS
O relatório do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro, conhecido como CCS, mostra em quais bancos e instituições financeiras a pessoa possui ou possuiu relacionamento.
Ele pode apresentar:
- nome da instituição;
- data de início do relacionamento;
- data de encerramento, quando houver.
O relatório pode incluir contas, investimentos e outros tipos de relacionamento abrangidos pelas regras do sistema.
O CCS mostra saldo ou extrato?
Não.
O relatório não mostra quanto dinheiro existe na conta.
Também não apresenta movimentações, extratos ou necessariamente números de agência e conta.
Para conseguir essas informações, é necessário procurar diretamente a instituição financeira.
Como o CCS ajuda a detectar fraude?
Essa é uma das utilizações mais importantes do Registrato.
Imagine consultar o CCS e encontrar um relacionamento com uma instituição onde você nunca abriu conta.
Isso merece investigação.
O próprio Banco Central indica o relatório como instrumento para verificar se um CPF ou CNPJ pode ter sido utilizado indevidamente para abertura de conta fraudulenta.
Qual é o prazo de atualização do CCS?
O relatório é atualizado diariamente.
Entretanto, segundo o Banco Central, pode haver atraso de até dois dias úteis entre o cadastro de uma nova conta ou relacionamento e sua apresentação, porque as instituições possuem prazo para enviar os dados.
Por isso, uma conta aberta hoje pode não aparecer imediatamente.
3. Relatório de Chaves Pix
O Registrato também permite verificar as chaves Pix vinculadas ao CPF ou CNPJ.
Existem atualmente duas modalidades de relatório:
- Chaves Atuais;
- Relatório Completo.
O relatório de chaves atuais permite conferir as chaves que permanecem cadastradas e a conta à qual estão vinculadas.
Quais informações aparecem no relatório de Pix?
Podem ser apresentados dados como:
- tipo da chave;
- instituição;
- agência e conta associadas;
- data e horário da criação;
- situação da chave.
Entre os tipos de chave estão CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e chave aleatória.
Para que serve o relatório completo de Pix?
Além das chaves atuais, o relatório completo apresenta histórico de chaves excluídas e informações relacionadas à alteração da situação da chave.
Esse relatório pode ser particularmente útil quando o consumidor suspeita de utilização indevida dos seus dados.
Segundo o Banco Central, o relatório completo pode levar até dois dias para ficar disponível.
Chave Pix desconhecida é sinal de fraude?
Pode ser um sinal de alerta.
Se aparecer uma chave vinculada a uma instituição ou conta que você não reconhece, procure imediatamente o banco correspondente.
Não conclua automaticamente que existe fraude sem verificar a origem, mas não ignore a informação.
4. Relatório de Cheques Sem Fundos – CCF
Outro relatório disponível é o de Cheques Sem Fundos.
Ele apresenta informações do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos, o CCF.
O documento pode mostrar dados como:
- nome do correntista;
- CPF ou CNPJ;
- banco e agência responsáveis pela inclusão;
- número da conta;
- número e valor do cheque;
- motivo da devolução;
- data da devolução;
- data da inclusão.
Embora o uso de cheques tenha diminuído bastante ao longo dos anos, esse relatório continua disponível para quem precisa verificar sua situação.
Paguei o cheque. Quando o CCF é atualizado?
Segundo o Banco Central, depois que o pagamento é devidamente comprovado, a exclusão do cheque do CCF deve ocorrer em até 10 dias úteis.
Se a informação permanecer depois da regularização, procure a instituição responsável.
5. Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais
Esse relatório reúne informações sobre operações de compra ou venda de moeda estrangeira e transferências internacionais registradas no sistema.
Ele pode ser útil para:
- conferir operações realizadas;
- identificar uma transação que você não reconhece;
- comprovar determinados recebimentos;
- comprovar pagamentos em moeda estrangeira.
Quais dados aparecem no relatório de câmbio?
Entre as informações possíveis estão:
- data da contratação;
- data da liquidação;
- instituição responsável;
- eventual instituição intermediadora;
- tipo da operação;
- valor liquidado em reais;
- outras informações relacionadas à transação.
O Banco Central não mantém nesse relatório uma cópia do contrato de câmbio. Caso seja necessário obter o documento original, ele deve ser solicitado à instituição onde a operação foi contratada.
O relatório de câmbio é atualizado imediatamente?
Não.
As instituições possuem prazo para enviar as informações.
Segundo as regras atuais divulgadas pelo Banco Central, os dados podem ser encaminhados em até 44 dias depois da liquidação da operação.
Além disso, após a solicitação, o relatório de câmbio pode levar até dois dias úteis para ficar disponível.
Registrato mostra cartão de crédito?
O relatório do SCR pode apresentar informações relacionadas a limites de cartão de crédito e operações de crédito associadas.
Entretanto, Registrato não substitui a fatura detalhada do cartão.
Para verificar estabelecimentos, compras, parcelas e lançamentos individuais, consulte diretamente o emissor.
Registrato mostra dívida no Serasa?
Não necessariamente.
Serasa e Registrato consultam sistemas diferentes.
Uma negativação comercial pode não aparecer no SCR.
Da mesma forma, um empréstimo bancário totalmente em dia poderá aparecer no SCR sem existir qualquer negativação no Serasa.
Para conhecer o quadro completo, muitas vezes é necessário consultar fontes diferentes.
Registrato mostra contas encerradas?
No relatório CCS, podem aparecer relacionamentos já encerrados, com suas respectivas datas, conforme o período abrangido pelo sistema.
Isso não significa que a conta continua aberta.
Observe sempre as datas de início e término.
Encontrei uma informação incorreta. O Banco Central corrige?
O Banco Central orienta que, quando uma pessoa não reconhece ou discorda de uma informação apresentada, procure a instituição responsável pelo envio do dado.
Isso ocorre porque o banco ou instituição é a fonte da informação.
Por exemplo, se um empréstimo aparece incorretamente no SCR, procure a instituição que registrou a operação.
Guarde protocolos e documentos.
Encontrei um empréstimo que nunca fiz. O que devo fazer?
Não ignore.
Siga algumas medidas:
- identifique a instituição informada;
- salve uma cópia do relatório;
- entre em contato pelos canais oficiais;
- informe que não reconhece a operação;
- solicite detalhes do contrato;
- peça bloqueio e contestação quando houver indícios de fraude;
- guarde o protocolo;
- registre boletim de ocorrência quando apropriado;
- consulte também o CCS e suas chaves Pix.
Uma fraude pode envolver mais de um produto.
Encontrei um banco que nunca utilizei no CCS. E agora?
Entre em contato diretamente com a instituição.
Solicite informações sobre:
- data de abertura;
- produto cadastrado;
- forma de contratação;
- documentos utilizados;
- status atual do relacionamento.
Se ficar comprovado uso indevido do CPF, solicite o encerramento ou correção conforme o caso.
É possível usar o Registrato para empresas?
Sim.
O sistema também permite acesso a relatórios relacionados a pessoas jurídicas.
Segundo o Banco Central, os relatórios de empresas podem ser acessados por colaboradores devidamente cadastrados no ambiente Gov.br e autorizados conforme os procedimentos disponíveis.
Isso permite que administradores acompanhem informações financeiras relacionadas ao CNPJ.
Relatórios do Registrato têm validade?
Os documentos emitidos possuem código que permite verificar sua autenticidade.
O Banco Central disponibiliza ferramenta específica para conferir se determinados relatórios são verdadeiros.
É possível validar relatórios como:
- SCR;
- CCS;
- Chaves Pix;
- CCF;
- Câmbio e Transferências Internacionais.
Essa funcionalidade é útil quando um relatório precisa ser apresentado a terceiros.
Registrato e Valores a Receber são a mesma coisa?
Não.
O Sistema de Valores a Receber, conhecido como SVR, também está disponível no ambiente do Banco Central, mas é um serviço diferente.
Ele serve para consultar se pessoas físicas, empresas ou determinadas pessoas falecidas possuem valores esquecidos ou disponíveis para devolução em instituições.
Portanto:
Registrato = relatórios financeiros.
SVR = valores a receber.
E o BC Protege+?
O BC Protege+ é outra ferramenta disponível no ambiente Meu BC e não deve ser confundida com o Registrato.
Sua finalidade é aumentar a proteção contra abertura fraudulenta de contas.
Quando a proteção está ativada, instituições abrangidas precisam verificar o sistema antes de concluir determinadas aberturas de conta ou inclusão como titular ou representante.
O Registrato ajuda a identificar o que já existe; o BC Protege+ atua preventivamente em determinadas situações.
Com que frequência devo consultar o Registrato?
Não existe obrigação de consultar todos os dias.
Para grande parte das pessoas, uma verificação periódica já é suficiente.
Vale consultar especialmente:
- antes de solicitar um financiamento importante;
- quando suspeitar de fraude;
- depois de perder documentos;
- quando receber cobrança desconhecida;
- ao identificar consulta suspeita ao CPF;
- quando quiser organizar suas dívidas;
- antes de renegociar vários empréstimos.
Registrato ajuda a melhorar o Score?
Consultar o Registrato não aumenta diretamente sua pontuação.
O benefício é outro: conhecer melhor sua situação financeira.
Ao descobrir dívidas, operações vencidas ou compromissos elevados, você pode planejar a regularização e tomar decisões mais conscientes.
Isso pode contribuir indiretamente para um histórico financeiro mais saudável.
Consultar o Registrato reduz o Score?
Não.
Consultar seus próprios relatórios do Banco Central não é uma solicitação de crédito a uma instituição financeira.
Você pode utilizar o sistema para acompanhar suas informações sem que isso represente uma busca comercial por novo empréstimo.
Cuidados com golpes usando o nome do Banco Central
Fraudadores podem criar páginas semelhantes às oficiais e utilizar termos como Registrato, Banco Central ou valores esquecidos para convencer vítimas a fornecer informações.
Desconfie de solicitações para:
- pagar taxa para consultar o Registrato;
- enviar senha da Conta Gov.br;
- informar código de autenticação;
- instalar aplicativos desconhecidos;
- fazer Pix para liberar relatório;
- clicar em link urgente recebido por mensagem.
O acesso aos relatórios do Registrato é gratuito.
Checklist para usar o Registrato
- Tenha Conta Gov.br nível prata ou ouro.
- Ative a verificação em duas etapas.
- Acesse diretamente o site oficial do Banco Central.
- Entre na área Meu BC.
- Acesse o Registrato.
- Consulte primeiro o SCR para verificar créditos.
- Confira o CCS para identificar bancos e relacionamentos.
- Revise suas chaves Pix.
- Consulte o CCF se houver histórico com cheques.
- Confira operações internacionais quando necessário.
- Salve relatórios importantes.
- Investigue qualquer informação desconhecida.
- Procure a instituição responsável se houver erro.
- Nunca entregue sua senha ou código Gov.br.
Perguntas frequentes
O Registrato mostra todas as minhas dívidas?
Não. O Registrato reúne informações dos sistemas abrangidos pelo Banco Central. Uma dívida comercial fora desses sistemas pode aparecer em um birô de crédito e não no Registrato.
Registrato mostra nome sujo?
Não é essa sua função. O SCR registra inclusive operações completamente em dia.
Consigo descobrir empréstimos feitos no meu CPF?
O SCR permite consultar empréstimos e compromissos informados pelas instituições e é uma ferramenta importante para identificar uma operação desconhecida.
Consigo descobrir contas abertas no meu CPF?
Sim. O CCS mostra instituições onde existem ou existiram relacionamentos e pode ajudar a identificar abertura fraudulenta.
O Registrato mostra minhas chaves Pix?
Sim. Existem relatórios de chaves atuais e relatório completo com histórico.
Preciso pagar para consultar?
Não. O acesso aos relatórios disponibilizados pelo Banco Central é gratuito.
Preciso de Conta Gov.br?
Sim. Atualmente, o acesso exige Conta Gov.br nível prata ou ouro e verificação em duas etapas.
Paguei um empréstimo e ele continua aparecendo. Existe erro?
Não necessariamente. O SCR não é atualizado em tempo real e preserva o histórico dos meses anteriores. Consulte o período correto e considere o prazo de atualização.
O Banco Central corrige minha dívida?
Se houver dado incorreto, procure a instituição responsável pelo envio da informação para solicitar a correção.
Conclusão
O Registrato é uma das ferramentas mais importantes disponibilizadas pelo Banco Central para que consumidores e empresas conheçam melhor as informações financeiras registradas em seu nome.
Por meio dele, é possível consultar empréstimos e financiamentos no SCR, verificar contas e relacionamentos no CCS, conferir chaves Pix, consultar cheques sem fundos e acompanhar operações de câmbio e transferências internacionais.
Cada relatório possui uma finalidade diferente. Por isso, não interprete o Registrato como se fosse uma simples consulta de negativação.
O SCR, por exemplo, registra também créditos que estão sendo pagos normalmente. Aparecer no sistema não significa ter restrição ou “nome sujo”.
O CCS, por outro lado, é especialmente útil para segurança, pois permite identificar bancos e instituições onde existem relacionamentos associados ao CPF ou CNPJ.
Já o relatório de Chaves Pix ajuda a verificar se seus dados foram vinculados a alguma chave ou conta desconhecida.
Para acessar, atualmente é necessário utilizar Conta Gov.br nível prata ou ouro com verificação em duas etapas habilitada. O acesso é gratuito.
Se encontrar informação que não reconhece, procure a instituição responsável pelo envio do dado. O Banco Central reúne as informações, mas quem normalmente precisa investigar e corrigir a origem é a instituição que realizou o registro.
Também é importante compreender os diferentes prazos de atualização. SCR, CCS, Pix, CCF e câmbio não necessariamente são atualizados na mesma velocidade.
Utilizado periodicamente, o Registrato pode funcionar como uma verdadeira ferramenta de organização e segurança financeira. Conhecer seus empréstimos, contas, limites e relacionamentos é uma das melhores maneiras de identificar fraudes rapidamente, controlar o endividamento e tomar decisões de crédito com mais informação.