O que é o Registrato?

O Registrato integra a área Meu BC e reúne relatórios financeiros produzidos a partir de informações enviadas ao Banco Central pelas instituições participantes do Sistema Financeiro Nacional.

Em julho de 2026, os principais relatórios disponíveis eram:

• Relatório de Contas e Relacionamentos, conhecido como CCS.
• Relatórios de Chaves Pix.
• Relatório de Empréstimos e Financiamentos, conhecido como SCR.
• Relatório de Cheques Sem Fundos, conhecido como CCF.
• Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais.

O Banco Central informou, em fevereiro de 2026, que o Registrato já havia ultrapassado 100 milhões de relatórios emitidos desde sua criação. Entre os mais consultados estavam o SCR, o CCS e o relatório de Chaves Pix.

Essa utilização demonstra que o sistema não serve apenas para quem está com problemas financeiros. Ele também pode ser usado para conferir informações, organizar relacionamentos bancários e prevenir fraudes.

Como acessar o Registrato?

O acesso é realizado pela área Meu BC. O usuário precisa entrar com uma Conta gov.br de nível prata ou ouro e manter a verificação em duas etapas habilitada. Segundo o Banco Central, não é possível acessar diretamente os relatórios do Registrato sem uma Conta gov.br compatível.

Passo a passo

1. Acesse a página oficial Meu BC.
2. Selecione a opção para entrar com a Conta gov.br.
3. Informe o CPF e conclua a autenticação.
4. Confirme o acesso pela verificação em duas etapas.
5. Abra a área do Registrato.
6. Escolha o relatório que deseja consultar.
7. Defina a data ou o período, quando essa opção estiver disponível.
8. Gere, visualize e salve o documento.

O serviço é gratuito. Desconfie de páginas que exigem pagamento para liberar o Registrato, consultar supostos valores ou emitir relatórios. O Banco Central alerta que o cidadão deve acessar somente o endereço oficial do Meu BC e nunca pagar para utilizar seus serviços.^[1]

O Registrato mostra tudo que existe no CPF?

Não. O sistema reúne informações específicas recebidas pelo Banco Central. Ele não substitui consultas à Receita Federal, aos bureaus de crédito, aos cartórios ou às próprias instituições financeiras.

O Registrato não mostra, de forma completa:

• Score comercial de crédito.
• Negativações registradas na Serasa, SPC ou outros bureaus.
• Todos os títulos protestados em cartórios.
• Saldo atual de cada conta.
• Extrato com todas as movimentações.
• Compras individuais do cartão de crédito.
• Todos os Pix enviados e recebidos.
• Renda ou patrimônio completo do titular.
• Saldo individual de cada investimento.

Cada relatório responde a perguntas diferentes. Para saber onde existem contas, usa-se o CCS. Para verificar as chaves Pix, utiliza-se o relatório específico. Para conhecer empréstimos e limites informados ao Banco Central, consulta-se o SCR.

Relatório de Contas e Relacionamentos — CCS

O Relatório de Contas e Relacionamentos mostra em quais bancos, cooperativas, instituições de pagamento e outras organizações financeiras o CPF possui ou possuiu relacionamento. Ele também apresenta as datas de início e, quando aplicável, de término desse vínculo.

O relatório pode incluir relacionamentos ligados a contas, investimentos, consórcios, cartões ou outros produtos abrangidos pelas regras do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional.

O CCS não apresenta saldo, movimentação financeira, valores aplicados, bens guardados, endereço do cliente ou o número completo de todas as contas. Sua função principal é indicar a existência do relacionamento com a instituição.

Para que serve o CCS?

• Descobrir em quais instituições existem contas ou relacionamentos.
• Localizar uma conta antiga esquecida.
• Identificar instituição desconhecida.
• Confirmar se uma conta encerrada deixou de aparecer como ativa.
• Ajudar em inventários e levantamentos autorizados.
• Comprovar ausência de relacionamento bancário, quando aplicável.

O que fazer ao encontrar uma conta desconhecida?

Uma instituição desconhecida não significa necessariamente fraude. O nome mostrado pode ser a razão social de uma empresa cuja marca comercial é diferente. Também é possível que um cartão, investimento ou conta digital tenha criado o relacionamento.

Primeiro, pesquise a instituição e revise produtos contratados anteriormente. Caso continue sem reconhecer o vínculo, entre em contato pelos canais oficiais e solicite:

• Data e canal de abertura.
• Tipo de conta ou produto.
• Telefone e e-mail cadastrados.
• Documentos utilizados.
• Registros de autenticação.
• Cartões, limites ou empréstimos associados.
• Bloqueio e encerramento, caso a fraude seja confirmada.

O relatório CCS é atualizado diariamente, mas pode apresentar atraso de até dois dias úteis em relação à abertura de uma nova conta ou ao início de um relacionamento.

Por esse motivo, depois da perda de documentos ou de uma tentativa de fraude, pode ser necessário repetir a consulta nos dias seguintes.

Relatórios de Chaves Pix

Os Relatórios de Chaves Pix mostram as chaves vinculadas às contas do titular. O documento pode indicar a instituição, a agência, a conta e os dados associados à chave cadastrada.

Existem duas modalidades principais:

• Relatório de Chaves Atuais: apresenta as chaves que estão vinculadas ao CPF ou CNPJ no momento da emissão.
• Relatório Completo: inclui o histórico das chaves, inclusive registros que foram excluídos.

O relatório completo é útil para investigar uma chave que já foi removida antes de o titular descobrir a movimentação.

Quais chaves podem aparecer?

• CPF ou CNPJ.
• Número de telefone.
• Endereço de e-mail.
• Chave aleatória.

O relatório também pode apresentar situações como chave ativa, bloqueada, excluída, em portabilidade ou envolvida em processo de reivindicação de posse, conforme o estado registrado no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais.

Como agir diante de uma chave Pix desconhecida?

Uma chave desconhecida pode indicar que um telefone, e-mail, CPF ou chave aleatória foi vinculado a uma conta que o titular não reconhece.

Nesse caso:

1. Salve o relatório com a data da consulta.
2. Identifique a instituição vinculada à chave.
3. Entre em contato pelos canais oficiais.
4. Solicite os dados da conta relacionada.
5. Peça o bloqueio e a exclusão da chave.
6. Questione como o cadastro foi autenticado.
7. Consulte também o relatório CCS.
8. Verifique se existem empréstimos no SCR.
9. Registre boletim de ocorrência quando houver indícios de fraude.

Segundo o Banco Central, o Relatório de Chaves Pix é atualizado em tempo real assim que o registro é recebido da instituição. Isso torna o documento uma das ferramentas mais rápidas do Registrato para identificar uma nova vinculação.

Relatório de Empréstimos e Financiamentos — SCR

O SCR apresenta dívidas e compromissos informados por bancos e instituições financeiras. Ele pode mostrar saldo devedor, tipo de operação, situação em dia ou em atraso e limites de crédito, incluindo limites de cartão e cheque especial.

Entre as operações que podem aparecer estão:

• Empréstimo pessoal.
• Financiamento de veículo.
• Financiamento imobiliário.
• Empréstimo consignado.
• Capital de giro.
• Cartão de crédito.
• Cheque especial.
• Renegociações.
• Operações baixadas como prejuízo.
• Outras modalidades de crédito informadas ao sistema.

O SCR não é a mesma coisa que um cadastro negativo. Uma operação pode aparecer no relatório mesmo quando está sendo paga corretamente. O objetivo é apresentar os compromissos mantidos no sistema financeiro, e não apenas dívidas vencidas.

Por que uma dívida paga continua aparecendo?

O SCR trabalha com posições mensais. Se uma dívida estava em atraso em determinado mês e foi paga depois, o relatório daquele período continuará demonstrando a situação que realmente existia.

O pagamento deverá ser refletido na posição atualizada, mas não apaga o histórico dos meses anteriores. O Banco Central esclarece que os bancos enviam essas informações uma vez por mês e recomenda consultar o relatório no fim do mês seguinte ao pagamento para verificar a atualização.^[7]

Portanto, é necessário diferenciar:

• Histórico: mostra que a dívida existia ou estava atrasada no período consultado.
• Situação atual: deve mostrar se o saldo foi pago, reduzido, renegociado ou encerrado.

Uma operação antiga no histórico não significa automaticamente que o consumidor continua devendo o mesmo valor.

O que fazer diante de uma dívida não reconhecida?

A responsabilidade pelos dados enviados ao SCR é da instituição indicada no relatório. O Banco Central não possui o contrato completo e não altera diretamente a informação.

Procure o banco ou a financeira e solicite:

• Cópia integral do contrato.
• Data e horário da contratação.
• Canal utilizado.
• Telefone, e-mail e endereço informados.
• Documento, assinatura, selfie ou biometria utilizados.
• Conta que recebeu os recursos.
• Dispositivo e registros de autenticação disponíveis.
• Suspensão das cobranças durante a investigação.
• Correção das informações enviadas ao SCR.

Se o atendimento inicial não resolver, procure o SAC e depois a ouvidoria da instituição. Persistindo o problema, podem ser utilizados os canais de reclamação do Banco Central, o Consumidor.gov.br e o Procon.

Relatório de Cheques Sem Fundos — CCF

O Relatório de Cheques Sem Fundos apresenta cheques incluídos no Cadastro de Emitentes de Cheques Sem Fundos. Ele pode informar nome do correntista, CPF ou CNPJ, banco, agência, conta, número e valor do cheque, motivo e data da devolução e data de inclusão.

O documento ajuda a identificar:

• Cheques devolvidos por falta de fundos.
• Banco e agência responsáveis pela inclusão.
• Valor e número do cheque.
• Ocorrência desconhecida ou possivelmente fraudulenta.
• Registro que deveria ter sido excluído.

Depois de comprovar o pagamento e solicitar a exclusão pelo procedimento aplicável, a atualização deve ocorrer em até dez dias úteis. O registro também é excluído automaticamente depois de cinco anos da inclusão, conforme as regras do CCF.

Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais

Esse relatório apresenta operações de compra ou venda de moeda estrangeira e transferências internacionais registradas em nome do titular. Ele pode ajudar a conferir remessas, recebimentos, viagens, investimentos e outras operações realizadas por meio de instituições autorizadas.

O relatório pode trazer informações como:

• Instituição responsável.
• Data da operação.
• Moeda utilizada.
• Valor em moeda estrangeira.
• Valor correspondente em reais.
• Natureza da operação.
• País envolvido.
• Dados de registro relacionados, quando aplicáveis.

O Banco Central não mantém uma cópia integral de todos os contratos de câmbio. Se o titular precisar do contrato, comprovantes ou detalhes adicionais, deverá solicitá-los à instituição com a qual realizou a operação.

Resumo dos prazos de atualização

Esses prazos mostram por que uma única consulta pode não ser suficiente depois de uma suspeita de fraude. Novas contas e operações recentes podem aparecer em momentos diferentes.

Como autorizar outra pessoa a consultar os relatórios?

O Meu BC possui uma Central de Autorizações. Por meio dela, uma pessoa pode conceder acesso controlado a outra pessoa física, escolhendo quais relatórios poderão ser consultados e por quanto tempo.

O sistema permite autorizar até cinco pessoas físicas e receber autorizações de até cinco titulares. A autorização pode abranger todos os relatórios ou apenas documentos selecionados e pode ser alterada ou cancelada posteriormente.

Essa é uma alternativa mais segura do que entregar a senha da Conta gov.br a familiares, contadores ou representantes. Senhas e códigos de autenticação não devem ser compartilhados.

Como verificar se um relatório é verdadeiro?

Os documentos emitidos pelo Registrato possuem código de autenticidade. O Governo Federal disponibiliza um serviço gratuito para confirmar se um relatório foi realmente gerado pelo sistema.

A verificação pode ser feita informando:

• Tipo de relatório.
• CPF ou CNPJ apresentado no documento.
• Código de autenticidade exibido no relatório.

Esse procedimento é útil quando o documento será apresentado em processo, inventário, negociação, cadastro empresarial ou outra situação em que seja necessário confirmar sua origem.

Registrato e prevenção contra fraude

O Registrato pode revelar consequências de uma fraude, mas não bloqueia automaticamente todas as contratações. Uma conta pode ser aberta antes de aparecer no CCS, e um empréstimo recente pode demorar até o ciclo mensal do SCR.

Para reforçar a proteção:

• Mantenha a Conta gov.br protegida por verificação em duas etapas.
• Não compartilhe senhas ou códigos.
• Ative alertas bancários.
• Consulte periodicamente o CCS e o SCR.
• Confira todas as suas chaves Pix.
• Utilize o BC Protege+ quando não pretende abrir novas contas.
• Consulte também os bureaus de crédito.
• Proteja o CPF contra inclusão indevida em CNPJ.

O BC Protege+ permite informar ao sistema financeiro que o titular não deseja abrir determinados tipos de conta naquele momento. Ele não substitui o Registrato, mas acrescenta uma barreira preventiva contra abertura fraudulenta de relacionamentos.

Plano de ação diante de informação desconhecida

1. Salve o relatório: mantenha o documento original e registre a data.
2. Identifique a instituição: confirme razão social e canais oficiais.
3. Entre em contato: registre formalmente que não reconhece a operação.
4. Peça documentos: contrato, cadastro, autenticações e destino dos recursos.
5. Solicite bloqueio: interrompa cartões, contas, chaves ou empréstimos.
6. Proteja os acessos: troque senhas e revise dispositivos conectados.
7. Registre boletim: quando existirem indícios concretos de fraude.
8. Consulte outros relatórios: uma conta desconhecida pode ter chave Pix e empréstimo associados.
9. Acione a ouvidoria: quando o atendimento inicial não resolver.
10. Acompanhe a atualização: repita as consultas nos períodos seguintes.

Erros comuns ao interpretar o Registrato

• Acreditar que qualquer relacionamento no CCS é uma conta corrente ativa.
• Confundir SCR com cadastro de inadimplentes.
• Considerar uma posição histórica como dívida atual.
• Esperar atualização imediata depois do pagamento.
• Achar que o relatório mostra o saldo disponível da conta.
• Imaginar que o Banco Central possui todos os contratos.
• Solicitar ao BC uma correção que deve ser feita pelo banco.
• Consultar apenas um relatório diante de suspeita de fraude.
• Compartilhar a senha da Conta gov.br.
• Pagar por uma consulta que é oferecida gratuitamente.

Rotina recomendada de conferência

Não existe uma frequência obrigatória para consultar o Registrato. O intervalo pode variar conforme o risco e as circunstâncias do titular.

Uma rotina possível inclui:

• Conferir as Chaves Pix sempre que trocar telefone, e-mail ou banco.
• Consultar o CCS periodicamente para acompanhar relacionamentos.
• Consultar o SCR antes de solicitar novo crédito ou depois de quitar uma dívida.
• Verificar os relatórios com maior frequência após perda de documentos.
• Repetir as consultas depois de vazamento, invasão de conta ou tentativa de golpe.
• Guardar relatórios importantes para comparação futura.

O acompanhamento regular facilita a identificação de mudanças e reduz a possibilidade de uma conta ou dívida desconhecida permanecer por muito tempo sem contestação.

Perguntas frequentes

O Registrato é gratuito? Sim. Os relatórios oficiais são disponibilizados gratuitamente pelo Banco Central.

O Registrato mostra se meu nome está sujo? Não diretamente. Para negativações comerciais, o titular precisa consultar os bureaus de crédito.

O CCS mostra o saldo das contas? Não. Ele indica instituições e períodos de relacionamento, sem apresentar saldo ou extrato.

O SCR mostra apenas dívidas atrasadas? Não. Ele também pode apresentar operações em dia e limites de crédito.

Uma dívida paga desaparece do histórico? Não. As posições antigas continuam demonstrando a situação daquele período, mas a posição atual deve refletir o pagamento após a atualização.

O relatório de Chaves Pix mostra chaves excluídas? O relatório completo apresenta o histórico, inclusive chaves que já foram excluídas.

O Banco Central cancela uma dívida fraudulenta? Não. A contestação deve ser feita com a instituição responsável pelos dados.

Posso consultar o relatório de outra pessoa? Somente com autorização válida, representação legal ou procedimento oficial aplicável.

Conclusão

O Registrato é uma das principais ferramentas gratuitas para mapear relacionamentos financeiros associados ao CPF. Seus relatórios permitem identificar bancos, chaves Pix, empréstimos, financiamentos, cheques sem fundos e operações internacionais.

O CCS informa onde existem relacionamentos, mas não apresenta saldos. O relatório Pix mostra chaves atuais e históricas. O SCR apresenta operações de crédito, inclusive compromissos em dia. O CCF identifica cheques incluídos por motivos específicos, enquanto o relatório de câmbio mostra operações internacionais registradas.

Cada documento possui prazo e cobertura próprios. Por isso, uma operação recente pode não aparecer imediatamente, e uma dívida paga pode continuar visível nas posições históricas.

Ao encontrar uma informação desconhecida, o titular deve procurar a instituição indicada, solicitar documentos, registrar protocolos e acompanhar a correção. O Banco Central recebe os dados, mas a responsabilidade pela informação é da empresa que realizou o envio.

Utilizado junto com alertas bancários, bureaus de crédito, BC Protege+ e boas práticas de segurança digital, o Registrato ajuda a organizar a vida financeira e a identificar rapidamente possíveis sinais de fraude.